Менеджер по работе с действующими клиентами

ТОО "ИнфоТех&Сервис"

Надежда

Условия работы

Город

Усть-Каменогорск, Ул. Горького, дом 46   –   на карте

Заработная плата

220 000 — 500 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Рабочий день: с 08:00 до 17:00,

Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.

Выходные дни: суббота и воскресенье,

а также все праздничные дни, согласно действующему законодательству.

Заработная плата:

Фиксированная часть - 220 000 тг. в месяц.

Дополнительно возможны проценты от проделанной работы, что дает возможность значительно увеличивать доход в зависимости от результатов. Таким образом, ваш заработок может быть не только стабильным, но и значительно превышать базовую ставку.

Обязанности

Основная задача менеджера по работе с клиентами - обслуживание существующих клиентов и их удержание в Компании.

1. Выполнение планов:

По количеству продуктов - не менее 90%.

По финансам - не менее 100%.

Основные обязанности: 1.1. Подготовка ценовых предложений, предварительные и итоговые расчеты по согласованию с клиентами.

1.2. Заключение, согласование и подписание договоров. Контроль возврата договоров в офис. Подпись договоров в ЭДО.

1.3. Выставление счетов, контроль оплаты.

1.4. Ежемесячное выставление счетов на основе ежемесячных, квартальных и полугодовых оплат, контроль оплат.

2. Проявление заботы и внимательности:

3.4. Проявление заботы, внимательности и коммуникабельности при знакомстве с клиентом.

3. Оперативное решение клиентских запросов:

4.1. Ежедневная отработка входящей почты.

4.2. Отработка всех клиентских запросов по электронной почте и входящим звонкам:

Поиск документов,

Вопросы по системе,

Создание и открепление личных кабинетов,

Отправка корреспонденции,

Технические сложности.

4. Ведение CRM системы:

5.1. Своевременное внесение достоверной информации по пролонгации клиентов.

5.2. Своевременное внесение достоверной информации по оплатам счетов.

5.3. Своевременное внесение достоверной информации по сервису с клиентом.

5.4. Своевременное внесение достоверной информации по проблемным клиентам.

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет